全国服务热线:400-0267-168 
专注呼叫中心和AI语音处理的场景应用
  • 努力将“阿嵩云呼呼叫中心”打造成为呼叫中心行业
    最具影响力的“全产业生态链”服务提供商。
  • 免费试用
    公司新闻
    媒体报道
    行业新闻
    《阿嵩云呼》人工智能语音呼叫产品震撼来袭
    发布者:阿嵩云呼  点击次数:  更新时间:2018/6/29 10:02:53

    人民网重庆6月28日电 28日,国内首款AI智能语音呼叫产品——阿嵩云呼中心正式面世,将促进传统企业通讯领域的数字化转型升级。

      据统计,2016年,中国客服市场规模达到了1300亿元,并将以每年20%的增速增长。“数字经济现在是大势所趋。下一步,我们将继续加大在智能呼叫领域的创新和研发,在助推传统领域转型升级的同时,加速重庆的高质量发展。”亚德科技负责人称。

      销售跟客户说了什么完全不清楚,培训效果无法评估?销售团队通话成本居高不下,话务量上不去,业绩差……随着用户的消费习惯和对服务需求的改变,对客服人员的管理提出了更高要求。在这个背景下,阿嵩云呼的出现将有效解决解决这些问题,帮助传统企业,尤其是中小企业降低通讯成本,提升管理效率。

      据介绍,阿嵩云呼拥有云客服、云电销、云总机三类核心产品,为企业提供云呼叫中心以及销售端呼出+客服端呼入的客户管理IM桌面工具。以云客服为例,该产品能对每个呼入用户进行上云分类管理,实时显示访客来源,清晰用户画像,明确用户行为轨迹,提高转化效率,并使客服协同互助,共同解决客户难题。

      值得一提的是阿嵩智能语音机器人也同步首发。该机器人能利用人工智慧大脑快速准确地匹配知识库中的答案,解决常见问题,使客服效率大大提高,同时为人工客服提供实时协助,有效减轻客服人员工作强度,大幅降低企业客服部门成本。

      此外,云电销产品拥有实时有效电话量统计,意向客户分类和保护、全过程实时跟进及录音等功能,能在实现批量呼出的同时,沉淀存储数以亿计的客户资料,以重复利用。

      “传统电销是典型的劳动密集型行业,也是很多企业营销过程中一直存在的痛点。而采用电话机器人取代人工去做前期客户筛选工作,让人工电销者将更多的精力投入到精准客户的跟进中,通过人机协同,解决企业营销中的痛点和难点,提升营销效率。”上述负责人说。

      而亚德科技此次推出的三大核心产品,将能形成一个闭环,并以此为客户提供呼叫中心的整体服务方案,从而实现呼叫中心由成本中心向价值中心的转型。

      据介绍,与阿里云合作之后,阿嵩云呼将话机、手机与电脑等终端通过ICT融合技术、云化的部署方式,可免布线、免设备、免系统,实现企业办公电话系统的零成本部署。企业可直接进行按需付费的交付模式,即可保证高峰期的呼叫服务,也可避免业务淡季时的资源浪费。

      与此同时,在渠道上,亚德科技也与中邮电器重庆有限公司达成了战略合作。按照规划,中邮电器材重庆有限分公司及其全国分销渠道将会为阿嵩云呼在全国范围内落地26个客服中心,覆盖全国主要一二线城市。

    上一篇:亚德科技阿里云强强联手 《阿嵩云呼》智能语音呼叫中心将在28日强势上市
    下一篇:风口与机会 呼叫行业大数据运用催生财富机遇
    立即试用
    现在选择阿嵩云呼 让你的每一位客户更满意
    免费试用
    免费申请试用
    7x24 客户支持
    1V1客户服务
    阿嵩云呼
    咨询电话:400-0267-168
    服务邮箱:server@songdeshuju.com
    地址:重庆市九龙坡区石桥铺火炬大厦2号楼7层

    官方微信

    售后服务
    友情链接:呼叫系统
    2002-2018 阿嵩云呼 版权所有渝ICP备18000597号-1