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    重庆电话机器人,让企业电销更轻松
    发布者:阿嵩云呼  点击次数:  更新时间:2018/12/18 17:16:12

      有记者调查发现,目前市面上已经出现了,用人工智能代替真人销售进行电话销售的软件。据阿嵩云呼售前工程师介绍,使用重庆电话机器人拨打销售电话,不仅可以做到声音和真人毫无区别,效率也可以大幅提高,“每天可以拨出800到1000个电话,是传统人工的4到5倍。”。

      嵩德数据是一家有独立研发、运营和维护能力的软件公司。据嵩德公司客服人员介绍, “智能语音电话 机器人”,是目前市面上最为火热的“电话自动营销神器”,是一款可以实现批量外呼的人工智能系统。利用该系统,可以实现自动拨号、智能应答、智能记录、客户管理等多重功能。金融、地产行业是这个产品的早期用户,到目前为止,嵩德公司的客户更是来自实体制造、企业服务、体检健康等各行各业。

      为证实系统实际功能,嵩德公司客服人员为该报记者专门安排了一次实际体验。在记者提供自己的手机号码后,很快就接到了一个自称某地产公司销售人员的来电。仅靠声音判断,对方应该是一名年轻女性,说话流畅、毫无异常。除了常规的楼盘介绍外,面对记者“周围有学校吗”“出行是否方便”的提问,该销售人员也能够很快回答,且用词准确、礼貌,如果不是已经知道对方是AI,很难发现对方不是真人。记者注意到,电话挂断前,AI还专门提到“方便提供下微信号码吗?后续可以通过微信再向您详细介绍”。后经询问,添加客户微信的工作也可以由该系统自动完成。

      客服人员介绍,一条AI控制的电话线路每天可拨打800到1000个电话,效率为传统人力的4到5倍。费用方面,可充值也可按路数购买,以效果为主:其中包括协助话术优化及录音、1名专属客服、2名技术工程师随时跟进等配套服务。

      不得不说,智能电话语音技术的发展,会给电销工作人员带来便捷与效率,与此同时也有“电话骚扰”的社会隐患,对此嵩德数据负责人表示,在服务客户的同时,也会提醒客户的使用频率及使用时间,阿嵩电话机器人的初衷是当精英销售人员的工作助手,让销售人员做更多的跟进客户相关的细节工作。


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